Правила посещения мероприятий
Частые вопросы
Как получить скидку на билеты?
Постоянные зрители проекта «Имена на все времена» знают, что во время проведения многих наших концертов и мероприятий – зрителям предоставляется возможность приобретать билеты на следующие концерты со специальной скидкой. Скидка предоставляется любому зрителю на каждый приобретаемый им билет непосредственно при покупке во время проведения посещаемого им мероприятия (до начала концерта, в антракте и по окончании концерта). Данная скидка предоставляется ситуационно.
Иногда мы дарим нашим зрителям также Промо-Коды на скидки на различные мероприятия. Информацию об этом мы размещаем в наших социальных сетях. Для получения Промо-Кода нужно быть подписчиком нашей группы ВК или в других социальных сетях.
Разрешена ли фото- и видеосъемка?
Как правило, фото- и видеосъемка на мероприятиях разрешена только аккредитованным лицам (журналистам, фотографам организатора или артиста, фотографу концертной площадки). В любом случае пронос на мероприятия профессиональной фото- и видеотехники без дополнительной аккредитации – не разрешается.
В случае, если зритель нарушает запрет на фото-видеосъемку, установленные на данном конкретном мероприятии, организатор вправе сделать предупреждение, либо попросить удалиться с мероприятия.
Все ли сайты, где продаются билеты – добросовестные?
К сожалению, в наше время никто не застрахован от мошенников. Поэтому наших зрителей мы призываем приобретать билеты исключительно на проверенных сайтах официальных билетных агентов. С этими агентами у нас, организаторов, заключены Договора о сотрудничестве и приобретение билетов будет для Вас абсолютно безопасным и в правовом поле.
Приобретая билеты на сайтах-двойниках, на фейковых сайтах концертных площадок – вы рискуете в несколько раз переплатить стоимость билета, а также в случае отмены или переноса концерта – не сможете вернуть средства. Как правило, после продажи таких билетов мошенники скрываются от зрителей.
Нужно ли выключать телефон на концерте?
На любом мероприятии Вас попросят выключить звук на Ваших мобильных устройствах. Это повсеместная и общепринятая норма. Любой посторонний звук во время мероприятия будет отвлекать: вас, окружающих и артистов.
Также не стоит во время концерта пользоваться мобильными телефонами, например, для общения в мессенджерах. Помните, что позади вас зритель видит не только сцену, но и сидящего с включенным телефоном Вас и свет мобильного телефона – явно будет тут лишним.
Что делать, если опоздал на концерт?
По общему правилу, доступ зрителей в зал после третьего звонка — запрещается. Старайтесь выбирать время так, чтобы быть на концерте вовремя! Помните — время начала концерта, это время начала выполнения организатором приобретенной Вами услуги!
На практике, сотрудники концертных залов и театров всегда идут навстречу опоздавшим зрителям и разрешают доступ в зал после начала мероприятия. В определенных случаях Вас могут попросить сесть на свободные места до перерыва, чтобы Вы не мешали зрителям смотреть уже начавшееся представление.
Ограничения по возрасту
Многие из вас заметили, что на всех наших афишах и в ваших билетах указано возрастное ограничение. На разных концертах оно разное и устанавливается организатором.
Советуем перед покупкой билета всегда проверять возрастные ограничения того концерта, который вас интересует. Так вы точно избежите неприятных ситуаций на входе в концертный зал.
Если есть вопросы и сомнения относительно установленного возрастного ограничения, лучше обратиться с вопросом к билетному агенту или к организатору мероприятия.
Безопасность на входе в концертный зал
В каждом концертном зале установлены собственные требования безопасности. Их устанавливает служба безопасности концертной площадки и они обязательны к выполнению не только зрителями, но и организаторами и артистами.
Стоить быть готовым к тому, что на входе вас попросят пройти через рамку металлодетектора или попросят визуально показать содержимое вашей сумки.
Безопасность во время мероприятия
Безопасность во время мероприятия контролируется службой охраны концертного зала. Охрана контролирует соблюдение общественного порядка во время мероприятия.
Основные правила поведения зрителей на мероприятии
Главное правило любого концертного зала — вход в зрительный зал после третьего звонка не разрешается. Это прописано в каждом билете. Поэтому старайтесь приходить на концерты вовремя. Если вы все-таки опоздали – постарайтесь зайти в зрительный зал во время аплодисментов, а не во время исполнения.
На многих мероприятиях действует правило «фото и видеосъемка не разрешаются», старайтесь не игнорировать эти просьбы организатора.
В случае, если фото и видеосъемка разрешены — проявите, пожалуйста, уважение и снимайте при включенной вспышке и уменьшенной яркости экрана вашего устройства (помните, что сзади вас всегда находится зритель, который видит ваш экран)
Вход в зрительный зал в любом концертном зале в верхней одежде — не разрешается (за исключением открытых концертных площадок). Просим сдавать вещи в гардероб.
Продвигайтесь к своему месту вдоль ряда – только лицом к сидящим.
Передвижения и хождение по зрительному залу во время мероприятия – не желательны.
Дресс-код
В первую очередь стоит учитывать формат мероприятия. Например, на концерте классической или духовной музыки ожидается сдержанность и классическая форма одежды, а вот на праздничных и танцевальных концертах – допустима свободная форма одежда, яркие и креативные образы.
Помните, что ваш внешний вид — это в первую очередь проявление уважения к другим зрителям.
Кстати, на некоторых концертах организаторы приветствуют желание зрителей приходить на мероприятие в ярких, неожиданных образах, например, на концертах «Дискотека 80-90-2000-х».
Возврат и обмен билетов
Музыкальный проект «Имена на все времена» реализует билеты на концерты, организованные в рамках своей деятельности, только через проверенных и официальных билетных агентов (Ticketland.ru, Яндекс Афиша, Kassir.ru и др.)
Каждое билетное агентство несет полную юридическую ответственность перед зрителем за реализованные билеты.
За билеты, приобретенные зрителями на фейковых сайтах и сайтах-двойниках – организатор ответственности не несет.
По общим Правилам возврата билетов – возврат и обмен билетов возможен по месту их приобретения.
Уточнить Правила возврата и обмена по месту приобретения билетов – право и возможность зрителя.
ВАЖНО
Важным преимуществом музыкального проекта «Имена на все времена» как организатора концертов является возможность индивидуального подхода к зрителям в случае возврата и обмена билетов. Часто зрители не могут посетить мероприятие по причине болезни, но хотят обменять имеющиеся билеты на следующие мероприятия организатора. У нас такая возможность есть! Мы рассматриваем каждое обращение зрителя на нашу электронную почту imena-vremena@mail.ru
Обращайтесь к нам в любой ситуации, мы всегда найдем возможность помочь Вам с Вашим вопросом, относительно приобретенных билетов на наши концерты.
Законы, применяемые в отношении возврата денежных средств за неиспользованные билеты
Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»
Закон РФ от 09.10.1992 №3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»
Правила и условия возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимы организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения – утвержденные постановление Правительства РФ от 18.09.2020, №1491
В отношении мероприятий, отмененных или перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, в порядке и на условиях, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 №442
Что можно и нельзя приносить на концерт
Правила проноса вещей на концерты могут отличаться в зависимости от концертной площадки и установленных на ней правил.
- Оружие
- Колющие и режущие предметы
- Легковоспламеняющиеся и горючие жидкости
- Алкоголь, наркотические средства
- Пищевые продукты
- Крупногабаритные предметы
- Животные
- Профессиональная фото и видеотехника
- Воду (в маленьких бутылках)
- Мобильный телефон
- Малогабаритные сумки/пакеты
Чаще всего на концертных площадках вещи можно оставить в камере хранения или на охране до окончания мероприятия. Уточняйте это непосредственно на концертной площадке.